Politique de Confidentialité
Protection et respect de vos données personnelles
Dernière mise à jour : 15 mars 2025
1. Introduction et Engagement
elyrathanos s'engage à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément aux lois canadiennes sur la protection des données, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).
En utilisant nos services de plateforme financière, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment, avec notification préalable de 30 jours pour tout changement substantiel.
2. Collecte de Données Personnelles
Nous collectons différents types d'informations selon votre utilisation de notre plateforme :
- Informations d'identification personnelle : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Informations financières : historique de transactions, préférences d'investissement, profil de risque
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, données de géolocalisation approximative
- Informations comportementales : pages visitées, temps passé sur la plateforme, interactions avec le contenu
- Communications : correspondances, commentaires, évaluations de nos services
Collecte Automatique
Certaines données sont collectées automatiquement via des cookies et technologies similaires. Vous pouvez contrôler ces paramètres via votre navigateur, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités de notre plateforme.
3. Utilisation des Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans les buts suivants :
Type d'utilisation | Finalité | Base légale |
---|---|---|
Fourniture de services | Accès aux outils financiers, conseils personnalisés | Exécution contractuelle |
Communication | Support client, notifications importantes | Intérêts légitimes |
Amélioration des services | Analyse des tendances, développement produit | Consentement |
Conformité réglementaire | Respect des obligations légales | Obligation légale |
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation non mentionnée dans cette politique nécessite votre consentement explicite préalable.
4. Partage et Divulgation
elyrathanos peut partager vos informations dans les circonstances limitées suivantes :
- Prestataires de services tiers agréés pour le traitement des paiements et l'hébergement sécurisé
- Autorités réglementaires canadiennes dans le cadre d'obligations légales
- Partenaires financiers certifiés pour l'exécution de services spécifiques avec votre consentement
- Situations d'urgence impliquant la sécurité des personnes ou la prévention de fraudes
Tous nos partenaires tiers sont tenus contractuellement de respecter les mêmes normes de confidentialité que nous appliquons. Ils ne peuvent utiliser vos données que pour les fins spécifiques convenues.
Transferts Internationaux
Vos données restent principalement stockées au Canada. En cas de transfert vers d'autres pays, nous nous assurons que des mesures de protection équivalentes sont en place, conformément aux accords de reconnaissance mutuelle du Canada.
5. Vos Droits et Contrôles
En tant que résident canadien, vous bénéficiez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes
- Droit de suppression : demander l'effacement de vos données dans certaines conditions
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements de vos données
- Droit de limitation : restreindre l'utilisation de vos données dans des cas spécifiques
Pour exercer ces droits, contactez notre équipe de protection des données à l'adresse privacy@elyrathanos.com. Nous répondons à toutes les demandes dans un délai de 30 jours maximum.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
6. Sécurité et Protection
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Stockage sécurisé avec chiffrement AES-256 pour les données sensibles
- Authentification à deux facteurs obligatoire pour les comptes administratifs
- Audits de sécurité réguliers effectués par des tiers certifiés
- Formation continue du personnel sur les bonnes pratiques de sécurité
- Sauvegarde quotidienne avec récupération d'urgence testée trimestriellement
En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous vous informons dans les 72 heures et prenons immédiatement les mesures correctives nécessaires.
7. Conservation et Suppression
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées :
Type de données | Durée de conservation | Justification |
---|---|---|
Données de compte actif | Durée de la relation contractuelle | Fourniture de services |
Historiques de transactions | 7 ans après clôture | Obligations réglementaires |
Données de marketing | 3 ans après dernier contact | Intérêts légitimes |
Logs techniques | 12 mois maximum | Sécurité et performance |
Après expiration de ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée et irréversible. Vous pouvez demander une suppression anticipée en respectant nos procédures de vérification d'identité.
8. Cookies et Technologies de Suivi
Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base du site (non désactivables)
- Cookies de performance : analyse anonyme de l'utilisation pour optimiser nos services
- Cookies de personnalisation : mémorisation de vos préférences et paramètres
- Cookies de sécurité : protection contre les tentatives de fraude et d'intrusion
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités de notre plateforme.
Contact pour Questions de Confidentialité
Responsable de la Protection des Données
elyrathanos - Département Confidentialité
126 Hurontario St, Collingwood, ON L9Y 2L8, Canada
Téléphone : +1 418-724-3564
Email : privacy@elyrathanos.com
Heures d'ouverture : Lundi-Vendredi, 9h00-17h00 EST